BinniBus impulsa un modelo de movilidad incluyente con nuevas tarjetas, protocolos de seguridad y atención preferente
El Sistema de Transporte Colectivo Metropolitano BinniBus avanza en la consolidación de un modelo de movilidad incluyente que prioriza la seguridad, la accesibilidad y la atención ciudadana. La directora general del organismo, Karina Gómez Esteban, dio a conocer detalles sobre el funcionamiento de las tarjetas, los procesos de preregistro y los beneficios para los distintos sectores de la población. Sus declaraciones permitieron aclarar inquietudes y reforzar la visión social del sistema.
Gómez Esteban señaló que el BinniBus ha transformado la movilidad en la zona metropolitana mediante treinta y cinco rutas que han mejorado la conectividad y la calidad del servicio. Explicó que el proyecto se diseñó con un enfoque centrado en las personas, lo que se refleja en la capacitación de los operadores. Los conductores reciben formación para brindar atención empática, apoyar a personas con discapacidad, asistir a adultos mayores y aplicar protocolos de seguridad en casos de acoso o incidentes dentro de las unidades.
La directora detalló que el sistema de tarjetas se divide en dos modalidades. La tarjeta general puede ser adquirida sin preregistro, se entrega con una recarga inicial de cincuenta pesos y puede ser utilizada por cualquier integrante de una familia. La tarjeta preferente está destinada a estudiantes, adultos mayores y personas con discapacidad. Incluye fotografía en el reverso y permite aplicar descuentos del cincuenta por ciento o gratuidad según corresponda.
El preregistro se implementó para agilizar la credencialización de los grupos preferentes. A partir del veinticinco de mayo se instalarán módulos donde las personas podrán concluir su trámite, presentar documentos que acrediten su condición y recibir su tarjeta personalizada. La directora aclaró que las personas con discapacidad no pagan recarga inicial y que su tarjeta se entrega sin saldo debido a que su uso es gratuito.
Gómez Esteban informó que el sistema cuenta con ochenta y dos módulos de recarga distribuidos en puntos estratégicos. Adelantó que se trabaja para habilitar recargas mediante aplicación móvil, tarjetas bancarias y otros mecanismos digitales. El saldo no tiene fecha de vencimiento y puede ser utilizado en cualquier momento. En caso de extravío, las tarjetas preferentes pueden ser repuestas gracias al registro previo, mientras que las generales requieren que el usuario conozca el folio para recuperar el saldo.
La directora destacó que el BinniBus es un transporte pensado para la ciudadanía y que su operación se basa en principios de accesibilidad, seguridad y eficiencia. Señaló que la respuesta de la población ha sido positiva y que el sistema continuará fortaleciendo su infraestructura, ampliando servicios y mejorando la experiencia de viaje. Invitó a las y los usuarios a mantenerse informados a través de los canales oficiales y a participar en los procesos de registro para aprovechar los beneficios del sistema.